Profissionalismo ao telefone

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Em uma organização, qual é a maneira ideal de atender as ligações? Ser breve e educado é ser profissional ao telefone. Muitas vezes nos distraímos e não atendemos o telefone da maneira correta. Segundo o especialista em carreira e gestão empresarial Max Gehringer dá...
A vida pessoal no ambiente de trabalho

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Você sabe qual é o limite entre a sua vida pessoal e a profissional?  Embora comum, compartilhar a vida pessoal no ambiente de trabalho não é recomendado. Conviver muitas horas por dia com as mesmas pessoas acaba gerando certa intimidade. Quando isso se repete durante...
Dicas para chefe de primeira viagem

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Saiba quais são os cinco erros mais comuns dos novos chefes e aprenda a evitá-los!  A relação chefe e subordinados deve ser foco da atenção. Exercer a primeira função de liderança é mesmo um desafio. De um lado, a alegria de ser promovido; de outro as novas...
Desoneração da Folha de Pagamentos

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Comércio Varejista será beneficiado com desoneração da folha de pagamentos. O Governo Federal vem ampliando, desde 2011, a desoneração da folha de pagamento das empresas abrangidas pela Lei 12.546/2011 – Plano Brasil Maior, contando atualmente com 42 setores da...